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A Synex Technologies, provedora de soluções de integração corporativa, acabou de fechar uma parceria com a Spring Wireless para oferecer integração de informações com tecnologia wireless (m-Business) no mercado brasileiro. Com o acordo, os clientes da Synex passam a contar com a solução de automação da força de vendas, Synex mBusiness, totalmente integrada às soluções Synex Sales e Synex Supply.
“A idéia da parceria surgiu da necessidade das empresas em oferecer e receber informações estratégicas com mais rapidez e eficiência para suportar uma força de vendas mais efetiva”, afirmou Rogério Martinelli, vice-presidente da Synex Technologies. “Sistemas de email, gestão de relacionamento (CRM) e sistemas corporativos (ERP) concentram uma série de dados para aperfeiçoar o processo de vendas. E esses dados precisam estar acessíveis para o vendedor em campo, expandindo as oportunidades de negócio”, complementa.
A solução Synex mBusiness permite que o vendedor interaja com a empresa, por meio de um dispositivo móvel conectado à Internet, trocando informações estratégicas que ajudam a reduzir o ciclo de vendas de um produto. O vendedor pode enviar pedidos de compra e, ainda, obter informações estratégicas sobre nível de estoque, data de entrega, etc.
O gerenciamento das transações dos documentos é feito pela Synex e a gestão de hardware, conectividade e solução de automação da força de vendas é de responsabilidade da Spring. Esse modelo de operação permite que as empresas trabalhem com baixo investimento em tecnologia e em pessoas, fazendo uma gestão sob demanda.
“O processo é simples. Uma das opções é o envio, por meio de um PDA conectado à Internet, de um pedido de compra de um cliente para o Synex mBusiness. A solução faz todas as traduções e envia para a empresa o pedido no formato desejado. A plataforma tecnológica da Synex ainda permite que a comunidade tenha soluções mistas de automação de força de vendas, centralizadas em um único canal, através do modelo BSP (Business Service Provider)”, destacou Martinelli.
De acordo com Marcelo Condé, presidente da Spring Wireless, a solução m-Sales, integrada à solução da Synex Technologies, permite o acesso às informações de qualquer lugar, a qualquer hora. “Por meio de um PDA (dispositivo móvel) é possível consultar informações do sistema corporativo e realizar transações em campo, o que acarreta em um significativo ganho de produtividade, cria oportunidades de negócios e melhora o nível de atendimento ao cliente”, explicou.
Conteúdo em mãos
Além do acesso a sistemas de email, agenda, Internet e intranet, o vendedor em campo pode consultar informações críticas do cliente, saber detalhes sobre o histórico de vendas, políticas de preço praticadas e checar o status de pedidos, disponibilidade de produtos, existência de crédito etc. “Esses recursos têm impacto direto sobre os resultados da força de vendas, uma vez que aumentam as possibilidades de negócio, contribuem para a satisfação do cliente, melhoram a produtividade do vendedor e contribuem com a redução dos custos operacionais”, concluiu o vice-presidente da Synex Technologies.
Perfil Synex Technologies
Fundada em 1999, a Synex é uma corporação brasileira pioneira no fornecimento de soluções de integração que viabilizam o relacionamento das empresas com seus parceiros estratégicos de negócios, via Web. As soluções promovem uma comunicação que vai além da troca eletrônica de documentos, ou seja, para cada caso é desenvolvido um trabalho de consultoria que aponta qual é a melhor maneira de se relacionar com cada parceiro da cadeia de valor, sem impor padrões tecnológicos e otimizando os investimentos já realizados em infra-estrutura. O propósito das soluções é permitir uma gestão interativa dos processos de negócios, proporcionando um relacionamento melhor com os parceiros e, conseqüentemente, aumentando a produtividade e reduzindo custos operacionais. A Synex possui uma base com mais de 100 clientes, entre eles BASF, Aços Villares, Villares Metals e Danfoss. www.synex.com.br.
Perfil Spring Wireless
A Spring Wireless é a empresa líder em completas soluções para mobile business, oferecendo ao mercado brasileiro o diferencial competitivo da mobilidade. Suas soluções levam ao usuário móvel as informações e funcionalidades dos sistemas corporativos, independente do dispositivo móvel (PDA) e da rede de comunicação. Para isso, conta com completos recursos tecnológicos e integra a infra-estrutura necessária: software, conectividade, hosting e integração. www.springwireless.net
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