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O Procon-SP notificou a Mattel à prestar esclarecimentos a respeito do anúncio de recall de 850 mil brinquedos comercializados no Brasil e que podem apresentar problemas. O órgão de defesa do consumidor quer saber, entre outras, o motivo pelo qual os produtos brasileiros envolvidos no recall precisam ser analisados pelos técnicos da empresa, antes do reembolso, enquanto, de acordo com o Procon, isso não ocorre nos Estados Unidos.
O Procon-SP ainda quer uma lista detalhada dos modelos distribuídos no Brasil e detalhes sobre em quais Estados eles estão.
O órgão ainda diz que os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado pela Mattel em seus produtos, poderão solicitar, na Justiça, indenização por danos morais e patrimoniais.
O Procon-SP se coloca à disposição dos consumidores que encontrarem dificuldade na troca dos brinquedos ou para receber o valor em dinheiro correspondente ao preço do produto. O telefone do Procon-SP é o 151 ou 11-3824-0446.
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